El potencial de la automaización en tu estrategia de mkt

Seguro que has escuchado hablar del marketing automation, o automatización del marketing, y en este post te vamos a dar las claves por las que debes implantarlo en tu estrategia de marketing digital.

Si no sabes muy bien de qué trata, el marketing automation consiste en realizar tareas del marketing de forma automatizada. Gracias a esta herramienta es posible ejecutar tareas de forma rápida, eficiente y llevar un mayor control y seguimiento sobre ellas.

Gracias al marketing automation conseguirás que los clientes reciban el mensaje correcto en el momento adecuado, esto propiciará el aumento de leads con el paso del tiempo.

Beneficios del marketing automation
Implementar la automatización del marketing en tu estrategia te proporcionará grandes ventajas, estos son algunos de los beneficios de su uso:

  • Es eficiente, profesional y reduce tiempo y costes.
  • Permite desarrollar procesos de marketing complejos que, de otra manera, serían difíciles de llevar a cabo.
  • Tu empresa conseguirá un mayor control de las acciones de marketing y tendrá un seguimiento detallado de su impacto.
  • Permite diseñar procesos de educación y maduración automáticos de una base de datos, este procedimiento se conoce como lead nurturing.
  • Permite detectar de forma automática los registros que están más preparados para recibir una oferta comercial teniendo en cuenta su perfil y su comportamiento con la empresa. A esto se le conoce como lead scoring.

Debemos destacar que el marketing automation no se limita al envío de correos electrónicos. También puedes emplearlo para añadir automáticamente a tus contactos a una lista específica, o a asignarles un puntaje en base a las acciones que realicen.

El primer punto a la hora de automatizar una tarea es crear un escenario, más conocido como flujo de trabajo. Un nuevo escenario puede ser, por ejemplo, el registro de un nuevo contacto en tu web.

Existen numerosos escenarios o flujos de trabajo que conseguirán que entiendas aún mejor en qué consiste el marketing automation. A continuación te explicamos algunos de ellos.

Escenarios de automatización de marketing

Email de bienvenida
El correo de bienvenida a un nuevo suscriptor en tu web es la mejor manera de conectar y establecer una buena relación con los usuarios.
Con este mensaje debes reiterar la idea principal que deseas transmitir. También debes informar sobre el tipo de contenido que vas a enviar y con qué frecuencia.
Todo ello, con un tono distendido y cercano para mostrar cercanía.
Un plus en este tipo de correos es ofrecer un descuento o promoción, esta táctica ofrece buenos resultados y promoverá que el suscriptor pase a la siguiente etapa en el funnel de conversión.

Carrito de compra abandonado
Es muy común en el comercio electrónico encontrar carritos de compra abandonados. Los usuarios navegan por internet buscando las mejores ofertas, y es normal que a veces olviden sus carritos y los dejen abandonados.
Por este motivo, enviar un correo electrónico de seguimiento a estas personas es una forma muy efectiva de recuperar algunas conversiones.
Para conseguir que se termine realizando esta conversión, proporciona más información. Utiliza este correo para explicar detalles sobre los plazos de envío, costes o incluso para ofrecer un descuento.

Lead nurturing
Se trata de una pieza clave dentro del marketing automation. El lead nurturing consigue mantener a tus clientes involucrados durante su proceso de investigación y compra. Dependiendo de las páginas que estos clientes visiten en tu web, se hace un seguimiento por correo electrónico con ofertas especiales sobre contenido relacionado, cupones, contenido descargable…
No hay que enviar correos electrónicos cada día y a cada instante. El usuario debe meditar, y según su reacción se sigue enviando un tipo de correo u otro.

Estos son solo algunos ejemplos, pero el marketing automation tiene numerosos escenarios y usos. Utiliza la imaginación y emplea esta herramienta en tareas repetitivas de forma única.

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